Agile Way

Hierarquia. Do grego hieros (sagrado) + arquia (ser chefe). O mesmo que comando sagrado.

Pode existir um termo tão ultrapassado nas empresas atuais? Quantas vezes, no último mês, você escutou ou leu esta palavra? Acredite, muitas empresas “modernas” ainda estão fortemente apegadas a este conceito. A forma de administrar uma empresa moderna, considerando todas as variáveis do mundo em que vivemos, estão mostrando que cada vez mais precisamos nos desapegar a termos como hierarquia, burocracia e controle. Talvez a figura do organograma apresentada no início do artigo, seja a representação mais próxima destes três conceitos.

A era do conhecimento já foi iniciada há tempos, com a popularização da tecnologia em nosso dia-a-dia. O trabalho deixou de ser especializado e braçal. Hoje, o caminho para a inovação tecnológica passa direto pela capacidade criativa das pessoas. E as pessoas só poderão atingir um patamar razoavelmente criativo para inovar, se possuirem um ambiente propício para isso. Vejam, estamos falando de pessoas! Estamos falando de sentimentos, humor, inteligência, emoções, arbítrio. Características que jamais serão analíticas e previsíveis.

Cabe às empresas atuarem conforme estas premissas: substituir seus gerentes-capatazes e por líderes-servidores; esquecer o controle e ter mais confiança; atuar de forma menos autocracia e mais democracia; deixar de premiar individualidades e inspirar a colaboração. Respeito às pessoas, em outras palavras.

Um dos generais mais importantes da Segunda Guerra Mundial, George Patton, certa vez disse:

“Nunca diga às pessoas como fazer as coisas. Diga-lhes o que deve ser feito e elas surpreenderão você com sua engenhosidade.”

Mas por que diabos ainda assim empresas que atuam neste setor continuam achando que o bom e velho comando-controle funciona? Porque, de fato, ainda funciona. Simples assim. Enquanto as pessoas e o mercado ainda aceitarem trabalhos neste modelo, as organizações dificilmente verão necessidade de mudar. É o famoso “em time que está ganhando, não se mexe”. Porém, estas empresas estão fadadas ao fracasso. As gerações que estão vindo e que irão substituir as anteriores, não aceitarão este tipo de situação. E estas gerações irão compor o quadro de colaboradores das empresas e, consequentemente, do mercado, em pouco tempo.

Ainda dá tempo de mudar? Claro. Infelizmente uma empresa autocrática jamais será democrática de um dia para o outro. Isso seria inclusive nocivo. Mas a mudança cultural precisa iniciar, passo a passo, em direção as práticas mais modernas. O primeiro passo precisa ser dado.

Pessoas motivadas são parceiras do sucesso de qualquer empresa. Pessoas motivadas produzem mais, inovam mais, “vestem a camiseta”. Mas sem respeito, elas voltarão a ser apenas… recursos.

Um abraço!